Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame s maximálnym dôrazom na bezpečnosť, zákonnosť a transparentnosť v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a nariadením GDPR.
I. Prevádzkovateľ
Epicrom, s.r.o.
Sídlo: Námestie SNP 195/37, 929 01 Dunajská Streda
IČO: 47599499
DIČ: 2024019481
E-mail: info@korena.sk
Web: www.korena.sk
II. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:
- vybavenie objednávky a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
- vybavovanie reklamácií a sťažností,
- vedenie účtovníctva (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
- zasielanie informačných e-mailov, ak ste na to dali súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),
- plnenie zákonných povinností (napr. podľa zákona o účtovníctve a archivácii).
III. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Spracúvame len údaje nevyhnutné na plnenie uvedených účelov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul,
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mail,
- Adresné údaje: dodacia a fakturačná adresa,
- Údaje o objednávke a platbe.
IV. Právny základ spracúvania
- Plnenie zmluvy – nákup cez e-shop.
- Plnenie zákonných povinností – účtovníctvo, dane.
- Súhlas dotknutej osoby – marketing, zasielanie noviniek.
- Oprávnený záujem – ochrana práv prevádzkovateľa v prípade sporu.
V. Poskytovanie a prenos osobných údajov
Vaše osobné údaje:
- neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov nevyhnutných pre vybavenie objednávky (napr. dopravca, účtovník),
- môžu byť spracúvané prostredníctvom zmluvných sprostredkovateľov (napr. poskytovateľ e-shop platformy),
- neprenášame mimo EÚ.
VI. Doba uchovávania údajov
- Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na účely ich spracovania:
- fakturačné údaje: 10 rokov (zo zákona),
- údaje z objednávok: 5 rokov,
- údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu,
- komunikácia (e-mail): do vyriešenia dopytu, max. 1 rok.
VII. Práva dotknutej osoby
Podľa GDPR máte tieto práva:
- Právo na prístup k osobným údajom,
- Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) v zákonne stanovených prípadoch,
- Právo na obmedzenie spracúvania,
- Právo na prenosnosť údajov,
- Právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR.
VIII. Spôsob uplatnenia práv
Svoje práva môžete uplatniť:
- písomne na adrese sídla prevádzkovateľa,
- e-mailom na adrese: info@korena.sk.
Vaša žiadosť bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. V prípade zložitosti môže byť lehota predĺžená o ďalších 60 dní.
IX. Ochrana údajov
- Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.
- Prístup k údajom majú len poučené a poverené osoby, viazané mlčanlivosťou.
X. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Na našej stránke nepoužívame profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky na dotknutú osobu.
XI. Zmeny zásad
Tieto zásady môžu byť aktualizované v prípade zmien legislatívy alebo spracúvania údajov. Odporúčame ich pravidelne kontrolovať.